SKANDALÖST Kommunen slipper kritik från Socialstyrelsen trots att den 86-åriga kvinnan blev liggande utan hjälp, mat, medicin och vatten i fyra dygn. Kvinnans trygghetslarm fungerade inte.
Sent på kvällen 4 januari i år befann sig en 86-årig kvinna på toaletten i sin bostad i Höganäs. Det bar sig inte bättre att hon föll. Eftersom hon har trygghetslarm borde hjälpen ha kommit snabbt. Men så blev icke fallet.
Det dröjde fyra dygn innan kvinnan hittades uttorkad och svag. Då hade hon kravlat sig ut i sovrummet och dragit ner en madrass från sängen på golvet. För sina döttrar beskrev hon dygnen på golvet som de värsta i sitt liv.
Hon fördes i ambulans till Helsingborgs lasarett där hon blev inlagd fram till den 18 januari. På lasarettet konstaterades blödning i magen och hon fick genomgå blodtransfusion.
Samma kväll som kvinnan föll hade hemtjänsten varit i kvinnans lägenhet. Detta sedan kvinnans dotter slagit larm om att telefonen inte fungerade. En säkring hade gått och sedan hemtjänstpersonalen kollat att trygghetslarmet fungerade så lämnade man.
Dottern har anmält det hela till Socialstyrelsen. Även kommunen gjorde en anmälan dit om ett allvarligt missförhållande enligt lex Sarah.
Anledningen till att larmet inte fungerade var återigen att en säkring hade gått. Men orsaken till att kvinnan blev liggande i fyra dygn var bristande rutiner mellan kommunen och det företag som ansvarar för felanmälan av trygghetslarm när man har IP-telefoni.
Företaget fick två larm om att trygghetslarm inte funkade och skickade då dagen efter fax till kommunens larmcentral. Där var det ingen som lade märke till faxen eftersom man trodde att rutinen var att företaget skulle ringa om något gick snett.
Kvinnan är inte den enda med IP-telefon som haft problem med sitt trygghetslarm. Och när händelsen inträffade fick de 22 personer som hade trygghetslarm på detta sätt information om att detta inte var helt tillförlitligt. Socialnämnden beslutade också att några nya larm via IP inte skulle installeras utan i stället erbjuda andra lösningar.
Det blev möte med inblandad personal och man såg också över rutinerna för hur trygghetslarmen ska kontrolleras och förtydligade rutinerna vad gäller samarbetet mellan företaget och kommunen.
Under våren arbetade kommunen också om den information som riktas till allmänheten vad gäller trygghetslarm.
Från Socialstyrelsen slipper kommunen någon kritik. Där konstaterar man att det kommunen har gjort efter den tragiska händelsen inträffade, är tillräckligt.
Relaterat:
Flyktingbarn lämnades helt ensamma i upp till två timmar
Print 
PDF
